ऑनलाईन रेप्युटेशन आणि रिव्यू का महत्वाचे?

नवीन व्यवसायाच्या वाढीसाठी क्लायंट टेस्टिमोनियल्स आणि ऑनलाइन रिव्ह्यू 

आजच्या डिजिटल युगात, ग्राहक काय म्हणतो याला ब्रँडच्या जाहिरातीपेक्षा जास्त महत्त्व दिलं जातं. नवीन व्यवसायासाठी, लोकांचा विश्वास कमावणं ही सगळ्यात मोठी आव्हानात्मक गोष्ट असते. तुमच्याकडे ग्राहक का यावा? ग्राहकाला मार्केट मध्ये भरपूर पर्याय ऊपलब्ध आहेत. अश्यावेळी क्लायंट टेस्टिमोनियल्स (ग्राहकांचे प्रत्यक्ष अनुभव) आणि ऑनलाइन रिव्ह्यू (पब्लिक फीडबॅक) हे एक प्रभावी मार्केटिंग टूल ठरतात.

१. विश्वास निर्माण करण्यासाठी ‘सोशल प्रूफ’

ज्यावेळी एखाद्या नवीन ब्रँडबद्दल ग्राहक पहिल्यांदा ऐकतो, तेव्हा त्याला त्या ब्रँडवर विश्वास ठेवायला आधार हवा असतो. इथे सोशल प्रूफची भूमिका महत्त्वाची ठरते.

• खऱ्या ग्राहकांनी दिलेला सकारात्मक फीडबॅक लोकांना आश्वस्त करतो.

• Google Reviews, Facebook Ratings किंवा Instagram Stories मधील क्लायंट टेस्टिमोनियल्स पाहून संभाव्य ग्राहकाचा निर्णय झपाट्याने होतो.

२. मार्केटिंग खर्च कमी करणे

ऑनलाइन जाहिरातींवर हजारो रुपये खर्च करण्यापेक्षा, विद्यमान ग्राहकांचे अनुभव पसरवणे हा कमी खर्चिक आणि प्रभावी मार्ग आहे.

• एक चांगला रिव्ह्यू अनेक नवीन ग्राहक आणू शकतो.

• व्हिडिओ टेस्टिमोनियल सोशल मीडियावर शेअर केल्यास ऑर्गॅनिक रीच वाढते.

३. SEO आणि ऑनलाइन व्हिजिबिलिटी वाढवणे

Google सर्चमध्ये वर दिसण्यासाठी रिव्ह्यूज मोठी मदत करतात.

• Google My Business प्रोफाईलवर जितके जास्त आणि सकारात्मक रिव्ह्यू असतील, तितकी लोकल सर्चमध्ये आपली पोझिशन मजबूत होते.

• रिव्ह्यूमधील कीवर्ड्सही SEO साठी फायदेशीर ठरतात.

४. ब्रँड ह्युमॅनिटी दाखवणे

लोकांना फक्त प्रॉडक्ट किंवा सर्व्हिस नाही, तर त्यामागची माणसं महत्त्वाची वाटतात.

• टेस्टिमोनियल्समधून आपली सेवा किंवा उत्पादनाने ग्राहकाच्या आयुष्यात कसा फरक पडला हे दाखवता येतं.

• अशा कथा ग्राहकांच्या भावनांना भिडतात आणि ब्रँडशी नातं तयार करतात.

५. नकारात्मक रिव्ह्यूजची संधी

प्रत्येक रिव्ह्यू पॉझिटिव्ह असेलच असं नाही. पण, नकारात्मक रिव्ह्यूला योग्य उत्तर देऊन आपण आपली प्रोफेशनॅलिझम आणि ग्राहकाभिमुखता सिद्ध करू शकतो.

• यामुळे संभाव्य ग्राहकांना हे कळतं की आपण फीडबॅक गंभीरपणे घेतो.

डिजिटल मार्केटरचा सल्ला

• प्रत्येक प्रोजेक्ट किंवा डिलिव्हरीनंतर ग्राहकांकडून फीडबॅक मागा.

• व्हिडिओ, फोटो किंवा लिखित स्वरूपातील टेस्टिमोनियल्स गोळा करा.

• Google My Business, Facebook आणि Instagram वर रिव्ह्यू मिळवण्यासाठी सोपी लिंक द्या.

• नकारात्मक फीडबॅकला दुर्लक्ष न करता, वेळेत आणि प्रामाणिक उत्तर द्या.

थोडक्यात:
क्लायंट टेस्टिमोनियल्स आणि ऑनलाइन रिव्ह्यू हे फक्त मार्केटिंग गिमिक नाहीत, तर ते आपल्या ब्रँडचं सर्वात प्रामाणिक ‘सेल्स टूल’ आहेत. नवीन व्यवसायाला वेगाने बाजारात ओळख मिळवून देणारे हे शस्त्र आहे, ज्याचा योग्य वापर केल्यास यश नक्कीच मिळू शकतं.

अधिक माहिती साठी आणि पूर्ण सोशल मीडिया कन्सलटेशन साठी संपर्क करा +91-9820553788

पूर्ण सोशल मीडिया सर्विसेस साठी इथे क्लिक करा